1. Ámbito de aplicación
La presente Política del Reglamento General de Protección de Datos se aplica al tratamiento de datos personales relacionado con el acceso y el uso del sitio web de Lirinahome.
Esta política comprende las actividades de tratamiento que pueden producirse cuando el usuario:
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Navega por el sitio web.
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Consulta productos de las categorías Banco, Cama doble y Mesa de centro.
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Realiza o gestiona un pedido.
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Proporciona información necesaria para organizar la entrega en todo el territorio español.
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Contacta con el servicio de atención al cliente.
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Solicita la cancelación de un pedido.
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Presenta una solicitud de devolución o reembolso.
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Utiliza las funciones básicas relacionadas con el proceso de compra.
Esta política no se aplica a sitios web de terceros, aplicaciones externas, redes sociales ni otros servicios ajenos al presente sitio web.
2. Principios del tratamiento de datos
Tratamos los datos personales de acuerdo con los principios establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las normas de protección de datos aplicables en España.
Al gestionar datos personales, procuramos:
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Tratarlos de forma lícita, leal y transparente.
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Utilizarlos únicamente para finalidades determinadas, claras y razonables.
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Tratar solo los datos necesarios para cumplir la finalidad correspondiente.
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Mantener la información razonablemente exacta y actualizarla cuando sea necesario.
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No utilizar los datos de una forma incompatible con la finalidad para la que fueron tratados.
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Gestionar los datos conforme a las obligaciones y condiciones establecidas por las normas aplicables.
La gestión de los datos dependerá de la finalidad correspondiente y de las circunstancias concretas de cada tratamiento.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse únicamente para las siguientes finalidades:
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Permitir al usuario navegar y utilizar el sitio web.
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Procesar, confirmar y gestionar los pedidos.
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Gestionar la información del pedido necesaria para completar el pago.
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Organizar la entrega de los productos en todo el territorio español.
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Proporcionar asistencia relacionada con el seguimiento de los pedidos.
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Responder a consultas sobre productos, pedidos, entregas, pagos, cancelaciones, devoluciones y reembolsos.
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Gestionar las solicitudes relacionadas con los derechos de protección de datos.
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Cumplir las obligaciones necesarias establecidas por el RGPD y las normas aplicables en España.
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Mantener y mejorar la experiencia básica de uso del sitio web.
Los datos no se utilizarán para finalidades distintas de las indicadas en esta política cuando dichas finalidades no estén relacionadas con el servicio solicitado o no exista una base jurídica adecuada.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales se realizará, según corresponda, sobre alguna de las siguientes bases:
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La necesidad de gestionar y cumplir el pedido realizado por el usuario.
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La necesidad de completar el pago, organizar la entrega y proporcionar la atención relacionada con la compra.
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El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
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El consentimiento expreso del usuario cuando sea necesario obtener su autorización.
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La necesidad de mantener el funcionamiento normal del sitio web y mejorar sus servicios básicos, siempre que no se perjudiquen los derechos, intereses y libertades fundamentales del usuario.
No todos los tratamientos se basan en el consentimiento. Algunos datos pueden ser necesarios para gestionar un pedido, completar una entrega, prestar atención al cliente o cumplir obligaciones aplicables.
El tratamiento se rige principalmente por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y por las normas de protección de datos aplicables en España.
5. Comunicación necesaria de datos
Solo comunicaremos los datos necesarios a los proveedores de servicios correspondientes cuando resulte imprescindible para:
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Procesar el pago.
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Completar y gestionar el pedido.
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Organizar la entrega del producto.
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Proporcionar el soporte técnico básico necesario para el funcionamiento del sitio web.
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Cumplir obligaciones legales aplicables.
La información comunicada se limitará a la necesaria para realizar la función correspondiente.
No vendemos, alquilamos ni comercializamos los datos personales de los usuarios.
6. Derechos del usuario
De acuerdo con el RGPD, el usuario puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
Derecho de acceso
El usuario puede solicitar información sobre si tratamos datos personales relacionados con él y pedir acceso a los datos correspondientes.
Derecho de rectificación
El usuario puede solicitar la corrección de datos inexactos o la actualización de información incompleta.
Derecho de supresión
El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando se cumplan las condiciones aplicables.
Derecho a la limitación del tratamiento
El usuario puede solicitar que se limite el tratamiento de determinados datos cuando concurran las condiciones correspondientes.
Derecho de oposición
El usuario puede oponerse a determinados tratamientos cuando este derecho resulte aplicable según la finalidad y la base jurídica utilizada.
Derecho a la portabilidad de los datos
Cuando corresponda, el usuario puede solicitar recibir en un formato adecuado los datos que haya proporcionado.
Derecho a retirar el consentimiento
El usuario puede retirar el consentimiento otorgado para un tratamiento específico cuando dicho tratamiento se base en su autorización.
Derecho a presentar una reclamación
Cuando el usuario considere que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a las normas aplicables, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos en España.
La aplicación de cada derecho dependerá del contenido de la solicitud, de la base jurídica del tratamiento y de las circunstancias concretas.
7. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento del usuario, este podrá retirarlo.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
La retirada tampoco implica necesariamente la cancelación automática de un pedido, la eliminación de todos los datos relacionados con la compra o la interrupción de tratamientos que sean necesarios por otra base jurídica.
Determinados datos podrán seguir tratándose cuando sean necesarios para gestionar un pedido, completar la entrega, atender una solicitud o cumplir obligaciones aplicables.
8. Cómo ejercer los derechos
El correo electrónico es el medio de contacto prioritario para presentar solicitudes relacionadas con el RGPD: service@lirinahome.com
También puede realizarse una consulta por teléfono: +81 (809) 562 9008
Para facilitar la identificación y gestión de la solicitud, el usuario puede proporcionar:
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Nombre.
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Correo electrónico de contacto.
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Número de pedido relacionado, cuando sea aplicable.
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Derecho que desea ejercer.
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Explicación clara del contenido de la solicitud.
Solo deberá facilitarse la información necesaria para confirmar la solicitud y localizar los datos relacionados.
No deben enviarse por correo electrónico números completos de tarjetas bancarias, contraseñas de cuentas bancarias, códigos de verificación, contraseñas del sitio web ni otros datos sensibles que no sean necesarios para la solicitud.
Cada petición será revisada teniendo en cuenta su contenido, la información disponible, la base jurídica del tratamiento y las circunstancias correspondientes.
9. Cookies y consentimiento
El sitio web puede utilizar cookies para apoyar su funcionamiento básico, conservar configuraciones necesarias y facilitar determinadas funciones relacionadas con la compra.
Las cookies necesarias para el funcionamiento normal del sitio web pueden utilizarse para mantener sus funciones básicas.
Las cookies que requieran el consentimiento del usuario solo se utilizarán después de obtener su autorización.
El usuario puede gestionar, limitar o eliminar las cookies, así como modificar o retirar las elecciones relacionadas con cookies no necesarias mediante las opciones disponibles en el sitio web o en su navegador.
10. Legislación aplicable
La gestión de los datos personales se realiza de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y con las normas de protección de datos aplicables en España.
Estas normas se aplicarán según la naturaleza del tratamiento, la finalidad correspondiente, la base jurídica utilizada y las circunstancias concretas de cada solicitud.
11. Información de contacto
Correo electrónico: service@lirinahome.com
Teléfono: +81 (809) 562 9008
Dirección: 5-85-2 HIGASHISONODA-CHO, LUNA PIENA 501, CIUDAD DE AMAGASAKI, PREFECTURA DE HYOGO 661-0953, JAPÓN
Ámbito de entrega: todo el territorio español
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.