Política de privacidad

1. Política de privacidad

En Lirinahome respetamos la privacidad de los usuarios y tratamos los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la normativa de protección de datos aplicable en España y, cuando corresponda, las normas aplicables al uso de cookies y servicios electrónicos.

Esta política explica de forma clara cómo recopilamos, utilizamos, compartimos, almacenamos y protegemos los datos personales cuando los usuarios visitan nuestro sitio web, consultan productos, realizan pedidos, utilizan las funciones relacionadas con la compra o se ponen en contacto con nosotros.

Los datos personales se tratarán únicamente para fines legítimos relacionados con el funcionamiento del sitio web, la gestión de pedidos, los pagos, las entregas, la atención al usuario y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

2. Responsable y ámbito de aplicación

Lirinahome actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.

Esta política se aplica a los datos personales tratados cuando los usuarios:

  • Acceden o navegan por nuestro sitio web.

  • Consultan productos o utilizan las funciones disponibles.

  • Realizan o gestionan un pedido.

  • Facilitan información necesaria para el pago o la entrega.

  • Solicitan una devolución o un reembolso.

  • Se ponen en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono.

  • Configuran sus preferencias de cookies, cuando corresponda.

Esta política no se aplica a sitios web, plataformas, aplicaciones o servicios externos gestionados de forma independiente por terceros.

3. Datos que podemos recopilar

Dependiendo de la forma en que el usuario utilice nuestro sitio web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Información de identificación y contacto, como nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono (opcional).

  • Datos relacionados con pedidos, compras, devoluciones y reembolsos.

  • Datos necesarios para organizar la entrega de los productos.

  • Datos relacionados con el pago necesarios para procesar una transacción, que podrán ser gestionados por los proveedores de pago correspondientes.

  • Información facilitada voluntariamente durante las comunicaciones con nuestro servicio de atención al usuario.

  • Datos técnicos relacionados con el dispositivo, navegador, dirección IP o uso del sitio web, cuando sean recopilados mediante tecnologías permitidas.

  • Preferencias relacionadas con cookies y tecnologías similares.

Solo solicitaremos los datos que sean razonablemente necesarios para proporcionar las funciones y servicios correspondientes.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

  • Permitir el acceso, navegación y uso del sitio web.

  • Procesar, confirmar y gestionar los pedidos.

  • Gestionar los pagos relacionados con las compras.

  • Organizar y gestionar la entrega de los productos.

  • Gestionar solicitudes de cancelación, devolución o reembolso.

  • Responder a consultas realizadas por correo electrónico o teléfono.

  • Mantener comunicaciones relacionadas con pedidos y atención al usuario.

  • Prevenir errores técnicos, usos indebidos o actividades que puedan afectar al funcionamiento y seguridad del sitio web.

  • Mantener y mejorar las funciones básicas y la experiencia de navegación.

  • Cumplir las obligaciones legales y reglamentarias aplicables.

No utilizaremos los datos personales para fines incompatibles con los descritos en esta política sin proporcionar la información correspondiente y, cuando sea necesario, solicitar previamente el consentimiento del usuario.

5. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realizará sobre una o varias de las siguientes bases jurídicas, según corresponda:

  • La ejecución de las medidas necesarias para gestionar una compra o cumplir un pedido solicitado por el usuario.

  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

  • El consentimiento del usuario cuando el tratamiento requiera autorización previa.

  • El interés legítimo relacionado con el mantenimiento, la seguridad y el funcionamiento adecuado del sitio web, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del usuario.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento.

6. Comunicación de datos y proveedores de servicios

Podremos compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores que participen en la prestación de servicios relacionados con una compra, como:

  • Procesamiento de pagos.

  • Gestión y entrega de pedidos.

  • Servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.

  • Atención y soporte relacionados con los pedidos.

  • Servicios necesarios para cumplir obligaciones legales aplicables.

Los datos compartidos se limitarán a la información necesaria para realizar la función correspondiente.

No vendemos los datos personales de los usuarios.

También podremos comunicar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender un requerimiento válido de una autoridad competente o proteger derechos legalmente reconocidos.

7. Transferencias internacionales de datos

Determinados proveedores de servicios o sistemas utilizados para gestionar el sitio web, los pagos, las comunicaciones o los pedidos pueden implicar el tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales, se aplicarán los mecanismos y garantías exigidos por la normativa de protección de datos correspondiente, cuando resulten necesarios.

Estas garantías podrán incluir una decisión de adecuación aplicable u otros mecanismos reconocidos por el RGPD.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Cuando exista una obligación legal que requiera conservar determinados datos durante un período adicional, estos podrán mantenerse durante el plazo necesario para cumplir dicha obligación.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios para las finalidades correspondientes y no exista obligación legal de conservarlos, se eliminarán o se tratarán de acuerdo con las medidas de protección aplicables.

9. Uso y gestión de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar su funcionamiento y, cuando corresponda, comprender cómo se utilizan determinadas funciones.

Las cookies son pequeños archivos que pueden almacenarse en el navegador o dispositivo del usuario.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

  • Permitir el funcionamiento técnico y básico del sitio web.

  • Recordar determinadas preferencias seleccionadas por el usuario.

  • Mantener funciones relacionadas con el carrito y el proceso de compra.

  • Comprender el funcionamiento y uso del sitio web, cuando exista una base jurídica adecuada.

  • Facilitar otras funciones autorizadas por el usuario.

Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web podrán utilizarse cuando sean necesarias para proporcionar las funciones solicitadas por el usuario.

Las cookies que requieran consentimiento solo se utilizarán después de que el usuario haya realizado una elección válida.

Cuando corresponda, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante las opciones disponibles en el sitio web.

La posibilidad de rechazar las cookies que requieren consentimiento deberá estar disponible de forma clara, sin que sea necesario aceptar todas las cookies para utilizar las funciones básicas del sitio web.

Los usuarios también podrán gestionar o eliminar cookies mediante la configuración de su navegador.

La desactivación de determinadas cookies puede afectar a algunas funciones del sitio web.

10. Derechos de los usuarios

De acuerdo con el RGPD y la normativa de protección de datos aplicable en España, los usuarios podrán ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos personales que tratamos.

  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.

  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de datos personales cuando proceda legalmente.

  • Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de determinados datos en los casos previstos por la normativa.

  • Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos cuando exista una base legal para hacerlo.

  • Derecho a la portabilidad: solicitar, cuando corresponda, la recepción o transmisión de determinados datos en un formato adecuado.

  • Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar su solicitud preferentemente a:

Correo electrónico: service@lirinahome.com

La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al usuario, comprender el derecho que desea ejercer y permitirnos verificar razonablemente la identidad de la persona solicitante.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Cuando corresponda, el usuario también podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.

11. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento.

La retirada tendrá efectos sobre los tratamientos posteriores a la solicitud y no afectará al tratamiento realizado legítimamente con anterioridad.

Cuando el usuario retire el consentimiento para una finalidad específica, dejaremos de utilizar los datos para dicha finalidad, salvo que exista otra base jurídica que permita o exija continuar con el tratamiento.

12. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas razonables destinadas a proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración, la divulgación o el uso indebido.

Las operaciones que impliquen la transmisión de información personal deberán realizarse mediante mecanismos de seguridad adecuados.

Cuando el procesamiento de pagos sea realizado por un proveedor de servicios de pago, los datos correspondientes se tratarán de acuerdo con las medidas de seguridad y las condiciones aplicables a dicho servicio.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio web, en los servicios utilizados o en las obligaciones legales aplicables.

La versión vigente de esta política estará disponible en esta página.

Recomendamos consultar periódicamente esta sección para conocer cualquier modificación que pueda afectar al tratamiento de los datos personales.

14. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de los derechos correspondientes, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:

Correo electrónico: service@lirinahome.com
Teléfono: +81 (809) 562 9008
Dirección: 5-85-2 HIGASHISONODA-CHO, LUNA PIENA 501, CIUDAD DE AMAGASAKI, PREFECTURA DE HYOGO 661-0953, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.